Introduzione
I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il Giocatore registrato e la Società titolare del servizio. Registrandosi e utilizzando il sito, il Giocatore dichiara di aver letto, compreso e accettato questi Termini, il regolamento sportivo e le altre informative pubblicate sulla piattaforma.
La Società può aggiornare i Termini e Condizioni, il regolamento delle scommesse sportive e le procedure operative pubblicando la nuova versione sul portale. In caso di modifiche sostanziali, al Giocatore potrà essere richiesto di accettare nuovamente i documenti prima di continuare a utilizzare il servizio.
È responsabilità del Giocatore consultare periodicamente le pagine legali. Il Giocatore può in qualsiasi momento richiedere il prelievo dei fondi disponibili e la chiusura del conto tramite il servizio clienti.
In caso di conflitto tra versioni linguistiche diverse dei Termini e Condizioni, prevale la versione indicata dalla Società come ufficiale.
Si consiglia di salvare o stampare una copia aggiornata di questi Termini e Condizioni.
Regole account
Per aprire un conto gioco il Giocatore deve avere almeno 18 anni o l'età minima superiore eventualmente prevista dalla propria giurisdizione.
I residenti degli Stati Uniti non possono aprire un conto con la Società.
Il Giocatore si impegna a rispettare questi Termini e Condizioni e, in particolare, a:
- non agire per conto o nell'interesse di terzi;
- non utilizzare fondi provenienti da attività criminali o illecite;
- non tentare di violare, alterare o interferire con il sito e i suoi sistemi;
- non adottare comportamenti fraudolenti, abusivi o illeciti verso la Società, i suoi affiliati o altri giocatori;
- non utilizzare il conto gioco come conto deposito, strumento finanziario o servizio di trasferimento fondi.
In caso di violazione di una o più regole, la Società può sospendere il conto, limitare l'operatività, bloccare temporaneamente i fondi o chiudere il rapporto nei casi previsti.
È responsabilità del Giocatore verificare che l'apertura del conto e l'uso del servizio siano consentiti dalla normativa applicabile alla propria giurisdizione.
Il Giocatore deve fornire informazioni corrette al momento della registrazione del conto. Il Giocatore si impegna inoltre ad aggiornare queste informazioni se i dati personali forniti dovessero cambiare.
Al Giocatore è consentito aprire e mantenere un solo conto attivo, salvo diversa autorizzazione espressa della Società.
La Società si riserva il diritto di rifiutare una registrazione, chiudere un conto o sospendere specifiche operazioni quando necessario per sicurezza, conformità normativa, prevenzione frodi o tutela degli utenti.
In caso di conto bloccato, chiuso o escluso, il Giocatore può contattare l'assistenza per conoscere lo stato delle verifiche e le modalità di eventuale restituzione dei fondi disponibili.
Tutte le operazioni sono eseguite in Euro. Le transazioni possono essere controllate per prevenire frodi, riciclaggio e uso improprio del conto. I fondi presenti sul conto gioco non maturano interessi.
È responsabilità del Giocatore conservare la documentazione delle proprie vincite e adempiere agli eventuali obblighi fiscali previsti dalla giurisdizione di residenza.
Durante la registrazione il Giocatore sceglie username e password. Le credenziali devono essere mantenute riservate, non condivise con terzi e custodite in modo sicuro. La Società raccomanda di usare una password robusta e di non lasciare aperta la sessione su dispositivi condivisi.
Le scommesse inserite tramite credenziali corrette possono essere considerate valide, anche se effettuate da un terzo che abbia ottenuto accesso al conto per negligenza del Giocatore.
La Società può richiedere la verifica dell'identità, della residenza, della titolarità dei metodi di pagamento o della provenienza dei fondi quando previsto dalla legge o ritenuto necessario per la sicurezza del conto.
Se un conto rimane inattivo per un periodo prolungato, la Società potrà applicare le procedure previste dalla normativa applicabile e tenterà, ove possibile, di contattare il Giocatore prima di adottare misure definitive.
Depositi, trasferimenti e prelievi
I versamenti possono essere effettuati tramite i metodi di pagamento disponibili sulla piattaforma. Il metodo utilizzato deve essere intestato al titolare del conto gioco; in caso contrario il deposito può essere respinto e i fondi restituiti. Eventuali costi applicati da banche o gateway di pagamento possono essere detratti dalla somma stornata.
I depositi vengono accreditati dopo l'autorizzazione del circuito di pagamento e il completamento degli eventuali controlli richiesti.
I costi di deposito o prelievo possono essere addebitati al Giocatore quando previsto. Eventuali variazioni saranno comunicate attraverso la piattaforma o i canali di servizio.
Si consiglia di conservare una copia delle transazioni e dei movimenti di conto.
I fondi depositati devono essere utilizzati per attività di gioco consentite. Attività sospette possono comportare blocco temporaneo dei fondi, sospensione del conto, segnalazione alle autorità competenti o altre misure previste.
La politica aziendale non prevede rimborsi automatici. Eventuali rimborsi sono valutati caso per caso, secondo le condizioni applicabili e a discrezione della Società.
Il trasferimento di fondi tra i conti dei giocatori e la vendita, la cessione o l'acquisizione di fondi da/per i giocatori è formalmente vietata.
Il Giocatore può consultare lo storico delle transazioni dal proprio account. Eventuali errori devono essere segnalati tempestivamente all'assistenza, indicando movimento, data e importo interessato.
La Società cerca di gestire le richieste di prelievo entro 3–5 giorni lavorativi, salvo verifiche aggiuntive o tempi del circuito bancario. Gli importi sono trasferiti, ove possibile, verso lo stesso metodo usato per il deposito e solo dopo l'approvazione delle verifiche richieste.
Regole delle puntate
La puntata minima ammissibile è di € 0,50. Le scommesse a credito non sono accettate.
Una scommessa è considerata accettata quando viene visualizzato lo stato di conferma insieme al relativo codice transazione.
Il Giocatore non può modificare o annullare una scommessa dopo l'accettazione. In caso di errore evidente del Giocatore, la Società può valutare una richiesta di annullamento totale o parziale, a propria discrezione, solo entro i tempi operativi previsti.
Il Giocatore dichiara di non conoscere il risultato dell'evento al momento dell'inserimento della scommessa. Se la Società ha motivo di ritenere il contrario, può annullare la scommessa.
La Società si riserva il diritto di annullare una o più scommesse in qualsiasi momento nei seguenti casi:
- Il Giocatore non ha raggiunto l'età richiesta.
- La scommessa deriva da un errore evidente negli eventi, nei mercati o nelle quote.
- Gli eventi o le quote risultano invertiti o pubblicati in modo non corretto.
- Il campo di gioco viene invertito da una decisione delle autorità competenti.
- A causa di un errore tecnico o umano la scommessa viene piazzata dopo l'inizio effettivo della partita (a meno che non si tratti di un evento Live).
- La Società ha motivo di ritenere che il Giocatore sia coinvolto in frodi, riciclaggio, attività criminali o comportamenti scorretti.
- La Società ha motivo di ritenere che l'evento sia stato manipolato o alterato tramite attività criminali o fraudolente.
La Società può sospendere un evento, limitare l'accettazione o rifiutare scommesse in caso di problemi tecnici, anomalie sulle quote, esposizione eccessiva o altre condizioni operative rilevanti.
In caso di malfunzionamento software o RNG, la scommessa sarà considerata nulla e l'importo della puntata verrà restituito al Cliente.
Per risultati sportivi si intende il punteggio ottenuto dopo i tempi regolamentari, salvo diversamente indicato.
Luogo e orario degli eventi sono pubblicati a scopo informativo. La Società non risponde di eventuali errori od omissioni non sostanziali.
Le vincite vengono accreditate sul conto del Giocatore dopo la determinazione e l'inserimento dei risultati finali. In caso di parità tra due o più concorrenti, la quota può essere ridotta secondo le regole applicabili al mercato.
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Il massimale di vincita riconosciuto sui prodotti casino è di € 20.000 giornalieri, calcolati sulle 24 ore successive. Vincite anomale o superiori al limite possono essere sottoposte a verifica e ricondotte al massimale previsto.
Responsabilità
La Società determina e liquida le vincite secondo i presenti Termini e Condizioni, il regolamento sportivo e i dati ufficiali disponibili.
Il Giocatore dichiara di voler utilizzare i servizi della Società per il suo divertimento personale. Egli è consapevole che qualsiasi tentativo di frode nei confronti della Società sarà preso in seria considerazione e dovrà rispondere civilmente, penalmente ed economicamente per il suo comportamento fraudolento.
Il Giocatore accetta che la Società non è responsabile di:
- perdite derivanti da uso eccessivo, non autorizzato o improprio del conto gioco;
- perdite subite durante la trasmissione dei dati via internet o posta elettronica;
- interruzioni del servizio, malfunzionamenti dei sistemi o problemi dei canali di telecomunicazione dovuti a cause tecniche o umane;
- eventuali inesattezze non sostanziali nei dettagli informativi degli eventi sportivi;
- Il comportamento offensivo o illegale di qualsiasi altro Giocatore.
I contenuti del sito sono forniti nello stato in cui si trovano. La Società può correggere contenuti, sospendere funzionalità o bloccare l'accesso quando necessario per ragioni tecniche, operative, di sicurezza o conformità.
La Società non è responsabile del malfunzionamento dei dispositivi del Giocatore, di anomalie della connessione internet o di problemi causati da provider esterni.
La Società si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio a sua esclusiva discrezione. Non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite derivanti dalla temporanea indisponibilità dei suoi servizi.
La Società non si assume alcuna responsabilità per materiali informativi o pubblicitari emessi da terzi e presenti in spazi diversi dal sito web ufficiale.
Copyright
La riproduzione, il trasferimento, la distribuzione, in tutto o in parte, dei contenuti, in qualsiasi forma e senza previa autorizzazione scritta da parte della Società, è vietata. Tuttavia la Società consente al Giocatore di salvare e stampare sul proprio computer copia del contenuto dei Termini e Condizioni, esclusivamente per uso personale.
Tutela dei dati personali
La Società tratta i dati personali del Giocatore per finalità legate al conto gioco, alla sicurezza, ai pagamenti, agli obblighi normativi e alla gestione del servizio.
I dati possono essere condivisi con fornitori, partner tecnici o autorità competenti quando necessario o previsto dalla legge.
Il Giocatore può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusa la richiesta di accesso, rettifica o aggiornamento dei dati personali.
Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Privacy.
Reclami
La Società farà tutto il possibile per garantire un'esperienza piacevole e divertente per il Giocatore. Tuttavia, potrebbe accadere che, in alcuni casi, il Giocatore non sarà soddisfatto della qualità del prodotto o del Servizio Clienti. In tal caso, il Giocatore può inviare un reclamo al nostro Servizio Clienti contattando la live chat. I reclami saranno inoltrati al servizio amministrativo e normalmente evasi entro 48 ore dalla ricezione.